Роспотребнадзор разработал новые правила для автосервисов. По ним время ремонта двигателя или покраски кузова не может превышать 10 дней. Соответствующий проект постановления правительства «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств» уже опубликован, но пока не утвержден. Предполагается, что в случае принятия он вступит в силу с 1 сентября 2021 года.
Документ устанавливает множество аспектов работы автосервисов, в том числе порядок доведения до сведения потребителя информации об услугах, порядок приема заказов и оформления договоров, в том числе через интернет. Но главным новшеством являются именно максимальные сроки выполнения работ.
В проекте установлены следующие предельные сроки выполнения работ (оказания услуг):
- техническое обслуживание — 2 рабочих дня;
- текущий ремонт (кроме кузова) — 10 рабочих дней;
- ремонт двигателя (капитальный) — 10 рабочих дней;
- наружная покраска кузова со снятием старой краски — 15 рабочих дней;
- наружная покраска кузова без снятия старой краски — 10 рабочих дней;
- полная покраска кузова со снятием старой краски — 20 рабочих дней;
- полная покраска кузова без снятия старой краски — 15 рабочих дней;
- жестяницко-сварочные работы — 20 рабочих дней;
- сложные жестяницко-сварочные работы — 30 рабочих дней;
- жестяницко-сварочные работы с последующей покраской — 35 рабочих дней;
- сложные жестяницко-сварочные работы с последующей покраской — 50 рабочих дней.
Появление четких временных границ является хорошим знаком для автомобилистов, которые порой неделями или месяцами не могут получить отремонтированную «ласточку». Однако в некоторых случаях для выполнения работ требуется заказ запчастей, время поставки которых может превышать предусмотренные постановлением сроки.
За нарушение в документе не прописана ответственность исполнителя: он отвечает по условиям конкретного договора или нормам закона о защите прав потребителей.